مقالات دانشجويي رايگان-مقالات دانشجويي -مقالات انگليسي به فارسي

به نام خدا

به وبسایت مقالات دانشجويي رايگانخوش آمدید.

از تمامی علاقه مندان دعوت بع عمل میاید تا در خصوص چاپ مقالات خود در دانشگاه ها زیر نظر اساتید معتبر

لطفا آثار خود را حد اکثر تا 12 فروردین ماه به سایت ارسال نمایند

شرح مختصر مقالات علمی

هدف اشاعه فرهنگ درست مقاله نویسی

مقالات شما باید دارای بیان مساله باشد یعنی در مورد موضوع خاص فرضیه ای داشته باشید و در باره ان تحقیق کنید

مقالات شما باید عنوان مناسبی داشته باشد

مقالات شما باید دارای چکیده باشد

مقالات شما باید از کسانی که این مقالات را تهیه نمونه همراه باذکر نام نشات گرفته مثلا احمد معیری مقالاه مربوط به مدیریت ریسک را ارائه داده حال (حال اینجانب ان را کامل میکنم)

مقاله شما باید منابع داشته باشد

-----------------------------------

شما عزیزان میتوانید تنها با عضویت در این سایت به عنوان مدیر سایت این سایت را اداره نمایید

در اینصورت با عضویت میتوانید مقالات و نوشتههای علمی و تحقیقاتی خود را به نمایش عموم بگذارید.

تبصره 1 : مقالات حداقل در 10 صفحه و حداکثر در 100 صفحه تدوین شده باشند.

تبصره 2: نویسنده ملزم به درج کلیه منابع و مآخذ های استفاده شده در مقاله می باشد.

شش سیگما چیست؟

Six Sigma یك استراتژی تحول سازمانی است استراتژی تحولی 6sigma ، سیستمی است كه موجب توسعه و گسترش متدهای مدیریتی، آماری و نهایتاً حل مشكلات شده و به كمپانی امكان جهش و تحول را می دهد.

نحوه پیدایش شش سیگما:

نام و ایده آغازین شش سیگما به بیل اسمیت نسبت داده میشود . وی كه در دهه هفتاد و هشتاد میلادی بعنوان مهندس ارشد كیفیت و قابلیت اطمیناندر كمپانی موتورولا به فعالیت مشغول بود اكنون پدر شش سیگما نام دارد . بیل اسمیتبا مشاهده افزایش نرخ خطا در نتیجه افزایش پیچیدگی محصولات و اضافه شدن بر تعدادقطعات آنها به نا كارآمد بودن سطح كیفیت سه سیگما پی برد و با تلفیق مفاهیم قابلیتاطمینان و تكنیك های مهندسی كیفیت ایده آغازین شش سیگما را در حضور مدیر عاملموتورولا باب گالوین مطرح نمود وی با تشخیص ژرف نگری بیل اسمیت او را به بسط تئوریشش سیگما ترغیب نمود . فرآیند گرایی به این مجموعه برنامه شش سیگما در ۱۵ ژانویه۱۹۸۷به صورت رسمی توسط باب گالوین در موتورولا معرفی و رسیدن به سطح كیفیت ششسیگما به عنوان یك هدف راهبردی ۵ ساله تعیی گردید . دانشگاه موتورولا و آكادمی ششسیگما به ریاست مایكل هری در سال ۱۹۸۸ تاسیس گردید و در همان سال شركت موتورولاموفق به دریافت جایزه ملی كیفیت مالكوم بلدریج گردید . در خلال ژیاده سازی شش سیگمادر موتورولا مایكل هری بكارگیری مفاهیم مدیریت زنجیر عرضه می باشد و رسیدن به سطحشش سیگما تنها با بكار گیری تكنیك هایی نظیر طراحی نیرومند و طراحی برای شش سیگماامكان ژذیر است . با این حال عمیق شدن در تعالیم بنیادین شش سیگما بهره گیری اینروش از تلفیق نظریات مدیریتی  دمینگ و جوران و تكنیكهای آماری شوهارت را بوضوحاشكار می نماید

قابلیتهای بهبود:

احراز كیفیت برتر و افزایش قابلیت اعتماد در محصولات تولید شده و مونتاژ شده نیازمند چارچوبی است كه به قابلیتهای سازمان در زمینه های مدیریت، كاربرد اطلاعات و تكنولوژی یكپارچگی ببخشد. برای استفاده از اطلاعات، وجود یك سری ابزارهای آماری كه بتوان به وسیله آنها عملكرد فرآیندها و تولیدات را بهینه نمود، بسیار ضروری است. در دنیای رقابتی امروز، كیفیت خوب یك ویژگی تجملاتی نیست بلكه از دیدگاه هر دوی تولیدكنندگان و مصرف كنندگان یك نیاز بنیادی است.

صرف نظر از تعریفهای متعدد كیفیت، یك سری ویژگیهای مشترك جهانی برای آن درنظر گرفته شده است

كه عبارتند از :

- عملكرد دقیق

- حداقل تغییر

-  كمترین هزینه.

دانشمندان و مهندسینی كه به طور عمومی و كلی با مسائل برخورد می كنند علاقمند به مورد اول، آمارگران، متمایل به مورد دوم و مدیران تجاری دوستار مورد سوم می باشند. بدیهی است فرآیند و یا محصولی موفق است كه برخوردار از همه موارد فوق باشد.فلسفه بهبود مستمر است و به سمت "عالی شدن در همه كارها" پیش  می رود. 6sigma سیستمی است كه تعیین می كند كجا قرار گرفتیم، دوست داریم كجا باشیم، چگونه به آن مقصد می رسیم و چگونه در طول راه پیشرفت می كنیم.

6sigma یك ابزار است كه برای میزان سازی دقیق ماشین فرآیند به كار می رود و اینكار را از طریق مشتری مداری، بهبود مستمر و درگیر كردن و مشاركت همه اعضا در داخل و خارج سازمان انجام می دهد.

در مبحث 6sigma ، 3 حوزه اصلی وجود دارد: حوزه اول "فلسفه" است كه طریقه حركت، چشم انداز و جهت حركت سازمان را تعیین می كند. حوزه دوم "مقیاس" است كه به سازمان این امكان را می دهد تا به طور دقیق نحوه عملكرد فرآیندها را مشخص كند. حوزه سوم نیز "روش شناسی" است. روش شناسی یك فرآیند سیستماتیك است كه موجب شناسایی، تبیین، اندازه گیری، تحلیل، توسعه و استاندارد شدن یك فرآیند می شود.

هر چه تعداد 6sigma ها بیشتر باشد میزان خطا كمتر است. هر چه تغییرات كوچكتر باشند هزینه كمتر است. بهترین سازمانها حدود 3 یا 4 سیگما بكار می گیرند كه این تعداد، احتمال بروز خطا در یك میلیون واحد را به 6200 عدد می رساند. به طور عملی تعداد خطاها می تواند تا 4/3 واحد در هر یك میلیون واحد كاهش پیدا كند و این به معنی میلیون ها دلار صرفه جویی است.

یك رویكرد تحولی مدیریتی است كه باعث ارتقا و بهبود كیفیت می شود. 6sigma یك استاندارد جهانی است كه علاوه بر تامین نیاز مشتریان باعث توسعه و پیشرفت كاركنان در لایه های جدید می شود و این به منزله یك مسئولیت برای نیروهای انسانی است نه فقط یك فرصت.

نیروهای انسانی نیازمند افزایش ارزش عملكردهای خود می باشند كه این كار را با ایفای یك نقش كلیدی و پیاده سازی 6sigma در سازمان خود انجام می دهند

به طور ساده می توان گفت، 6sigma متدی است كه بر اساس داده (data) هدایت می شود وهدف  آن دستیابی به كیفیت برتر است. چیزی كه 6sigma را از سایر اصول كیفیت متمایز می كند این است كه پیش گبری قبل از وقوع اشتباهات. به طور ویژه می توان گفت 6sigma یك تلاش نظم یافته است كه فرآیندهای تكرار شوند سازمان را در بخشهای طراحی محصولات، عملكرد تامین كنندگان، سرویسهای خدماتی و … از نزدیك مورد سنجش قرار می دهد.

6sigma یك متد آماری است كه نیازهای مشتری را به صورت وظایف جداگانه تعریف كرده و ضمناً یك سری ویژگی های بهینه در صورتیكه بین آنها عملكردهای فیمابین وجود داشته باشد، برایشان در نظر می گیرد. همانطور كه از شواهد پیداست، گامهایی كه برای نیل به این هدف برداشته می شود تاثیر بسیار عمیق به روی كیفیت محصولات، عملكرد سرویسهای مشتریان و پیشرفتهای حرفه أی پرسنل خواهد گذاشت.

6sigma به دلیل تاكید عمیق بر روی تحلیلهای آماری، مقیاسهای ارزیابی طراحی، تولید محصول و فعالیتهای متمركز در حیطه مشتری گرایی، قادر است احتمال بروز خطا در محصولات و سرویسها را به میزان بی سابقه أی كاهش دهد. 6sigma حاصل پیوند سیستمهای اجتماعی و فنی است.

عوامل انسانی با بهره گیری از مزایای پیشرفتهای تكنولوژیكی، سرانجام نظامی بر اساس این واقعیت ایجاد خواهد كرد كه برای حفظ بقا در دنیای رقابت آمیز امروز، وجود كیفیت بسیار بالا با صرف هزینه بسیار اندك، فوق العاده ضروری است. 6sigma در واقع نقشه جاده بقا و موفقیت است.

برای اجرای 6sigma در سازمان ابتدا باید تیمهایی تشكیل شود. نقشی كه هر یك از اعضای تیم ایفا خواهند نمود تعیین كننده نوع و سطح آموزشی است كه دریافت می كنند.به عنوان مثال اعضای كلیدی این تیمها توسط متخصصین خارج از سازمان به عنوان رهبر گروه  آموزش می بینند.

 علاوه بر این تیمها، گروههای حمایت كننده نیز تشكیل می شود كه تعداد زیادی از اعضای آن تمام وقت خود را صرف اجرای هر یك از این پروژه ها می كنند.

 زماینكه تصمیم می گیرید یك فرآیند را اصلاح كنید باید بهترین روش را برای اجرای آن اتخاذ كنید. به همین منظور باید بهترین نوع تیم انتخاب شود. اما این تیم الزاماً باید (Action team process) PAT باشد؟

قهرمانان - مرشدان - كمربند مشكی ها و كمربند سبزها تیمهای مذكور را به صورت مرتبط با یكدیگر در سرتاسر سازمان هدایت می كنند. نقش مرشدان هدایت استراتژی كسب و كار - حمایت و راهنمایی است. وظیفه كمربند مشكی ها پیاده سازی، هدایت و نتیجه گیری از پروژه تیمهای 6sigma است. نقش كمربند سبزها هم این است كه با بكارگیری مهارتهای فنی خود در 6sigma در مورد موضوعات روز درون سازمانی با تیم همكاری می كنند و این فرصتی برای بهبود است.

جلسات تعاملی، در طول چندین هفته برگزار می شود. (این جلسات فقط مختص متخصصین فنی و یا مدیریتی است نه همه كمربند سبزها) . كمربند سبزها كسانی هستند كه جلسه را با موفقیت گذرانده و برای بكارگیری ابزارهای بهبود و توسعه آموزش دیده اند. پس از سپری شدن نخستین هفته، پروژه ها انتخاب شده و آموزش دیدگان موظف به بكارگیری و اجرای مباحثی می شوند كه در طول دوره آموخته اند. پس از پایان هر برنامه نیز نتایجی را كه از این جلسات گرفته اند، ارائه می دهند. كسانیكه این جلسات را با موفقیت پشت سر گذاشته و پروژه ها را اجرا می كنند، گواهینامه "كمربند مشكی" دریافت می كنند. این افراد مسئول اجرای 6sigma در واحد كسب و كار خود شده و تیمهای مذكور را هدایت و رهبری  می كنند، علاوه بر این مدیران را نیز در جهت اولویت دادن به امور، برنامه ریزی و اجرای پروژه ها، ارشاد و هدایت می كنند. از دیگر وظایف این گروه بكارگیری، آموزش و توزیع ابزارها و متدهای لازم برای كمربند سبزها و اعضای تیمها  می باشد.

تنها تعدادی از این افراد به سومین سطح كه بالاترین لایه نیز می باشد راه پیدا كرده و اصطلاحاً "استاد كمربند مشكی " می شوند. البته قبل از دریافت گواهینامه مذكور موظف به هدایت چندین تیم و پروژه می گردند. "استاد كمربند مشكی " ها در واقع كارشناس اجرای 6sigma و تئوری آن می باشند باید فرآیندها را آموزش دهند. این افراد  متخصصین كیفیت در روش شناسی و بكارگیری ابزار بهبود در همه سطوح سازمان می باشند. ضمناً فرآیند یكپارچه سازی 6sigma با استراتژی كسب و كار سازمان و برنامه های عملیاتی آن را نیز رهبری می كنند.

تسهیلات و امكاناتی كه 6sigma در بخشهای بهبود كیفیت، كاهش هزینه، جلب رضایت مشتری و حفظ وفاداری و پیشرفت كاركنان ایجاد می كند بسیار وسیع است. از طرفی برای تبدیل قابلیتهای بالقوه 6sigma به صورت بالفعل باید زمان كافی، استعداد، سرمایه گذاری های درست و … به اینكار اختصاص داده شود. اجرای 6sigma نیازمند تمركز بسیار و كار تیمی قوی است  hحراز كیفیت برتر و افزایش قابلیت اعتماد در محصولات تولید شده و مونتاژ شده نیازمند چارچوبی است كه به قابلیتهای سازمان در زمینه های مدیریت، كاربرد اطلاعات و تكنولوژی یكپارچگی ببخشد. برای استفاده از اطلاعات، وجود یك سری ابزارهای آماری كه بتوان به وسیله آنها عملكرد فرآیندها و تولیدات را بهینه نمود، بسیار ضروری است. در دنیای رقابتی امروز، كیفیت خوب یك ویژگی تجملاتی نیست بلكه از دیدگاه هر دوی تولیدكنندگان و مصرف كنندگان یك نیاز بنیادی است.

مزایای شش سیگما :

·        خلق موفقیت مستمر و باداوم

·        ایجاد هدفی مشترك در كلیه سطوح سازمان

·        تمركز كارا و مؤثر بر مشتری

·        ترقی و ترویج یادگیری در سازمان

·        تحقق تغییرات راهبردی

·        تسریع بهبود

اصول شش‌گانه شش سیگما :

1-  تمركز حقیقی بر مشتری

2-  مدیریت بر اساس اطلاعات و واقعیات

3-  تمركز بر فرآیندها، مدیریت و بهبود آنها

4-  مدیریت پیشگیرانه

5-  همكاری نامتناهی

6-  حركت به سوی كمال (صفر خطا)؛ قدرت تحمل شكست (خطا)

جنس ششسیگما

شش سیگما یك روش شناسی جامع بهبوداثربخش سازمانی است كه در درون خود از ساختار برنامه و ابزارهای توانمند مدیریتكیفیت برخوردار می باشد

رویكرد ششسیگما

رویكرد شش سیگما كاهش مشخص خطاهایسازمان و رسیدن به سطح 6سیگما در كیفیت می باشد در این رابطه باید به نكات مهم ذیلاشاره كرد

شش سیگما در واقع معرف روش شناسیسیگماها است این به آن معنا است كه شش سیگما هدف مشخص است كه بایستی از مراحل وسطوح قبلی سیگماها بگذرد1سیگما به6سیگما برای سازمانی كه رویكردفوق را دنبال می كند ابتدا ورود به حوزه سیگماها و تعیین وضعیت موجود و سپس طیمراحل بهبود تا رسیدن نهایی به سطح شش سیگما 4/3 خطا در میلیون فرصت برنامه ریزی میگرددبه طور مثال موتورولا زمانی كه در سطح 4 سیگما قرار داشت برنامه های خود برایرسیدن به سطح شش سیگما را تدوین نمود

منظور از كاهش خطا در سازمان كاهشخطا در فرآیند ها است در واقع محور بررسی و تحلیل ها در شش سیگما فرآیند می باشد ونه افراد . بنا به نگرش نوین مدیریت كیفیت سازمان مجموعه ای از فرآیند هایی است كههدف آنها ایجاد ارزش برای مشتری است تمركز سازمان برای كشاندن سطح كل به سطح شش سیگما با تمركز بر فرآیند آغاز می گردد لذا تدوین فرآیندهای واقعی اصلی از اهمیتویژه برخوردار است .